【au】引っ越ししたらスマートバリューが適用されなくなった!?

携帯

引っ越しをするとなにかと手続きが必要になり、
非常に面倒ですよね。

私も最近引っ越しをしました。

様々なところに住所変更を行い、
ようやく落ち着いてきました。

そこで、携帯(au)の請求書を確認すると、
今まで問題なく割引されていた、
スマートバリューの適用がなくなっており、
通常の請求金額より、数千円高い金額でした。

どうなってんだ!!
ということで、
auへ確認したところ無事に解決することができましたので、
経過をまとめてみました。

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とりあえずauへ確認

実は引っ越しをして住所変更などをした際に、
何度も確認をしました。

「今の契約状況で間違いなくスマートバリューは適用されますよね?」

何度も確認したのにこの状況です。
怒りを覚えましたが、
とりあえず状況を確認するため、
auの157へお問い合わせをしました。

適用条件は問題なくクリアしていた!

問い合わせをし、現在の状態を確認してみると、
適用条件もクリアしているし、
住所変更もできているとのこと。

しかし1つだけ問題がありました。

私はau携帯とJcomの「ネット+テレビ」で、
スマートバリューを適用させていました。

お問い合わせをした際、
担当者の方に確認されたのは、
「Jcomでの契約住所でした。」

Jcomにおいても住所変更は既に終わっていたのですが、
すこしだけauでの契約住所と異なっていました。

それは、
建物名の有無です!!

スマートバリューを適用させるためには、
auでの契約住所とJcomでの契約住所を
完全に一致させなければならないようです!

この建物名があるかないかで、
自動的にスマートバリューが解除されたとのことでした。

気になる適用されなかった月の割引金額

私の場合は、
①もともとスマートバリューが適用されいた
②住所変更もできていた
③住所の建物名の有無だけが問題だった

このような条件だったので、
適用条件を欠いていないとわかった時から、
「正直スマートバリューが適用されていない今月は、
割引されるんだろうか?」
電話をしながらそれを早く聞きたいとそわそわしていました。

結果としては、
私のような状態だった場合は、
適用されていなかった分も割引される
ということでした。

正直これで適用されなかったら、
なんて言ってやろうかと思いましたが(笑)

ただし、すでに請求が確定した月からは割引されないとのことで、
2か月後の請求にその分の割引金額を上乗せされるとのことでした。

まあ割引されるならいいやと思って、
特に怒ることなくそれで電話を切りました。

まあ無事に解決できてよかったですが、
なにかと手間と時間を必要とするので、
しばらく引っ越しするのはいいやーと思いました。

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